두파미너의 상담 제 1원칙은 내담자님의 '익명성 보장' 입니다. 내담자님이 원하신다면 가명으로도 상담 가능하며, 상담 내용은 절대 내담자님의 동의 없이 절대 녹음 되지 않습니다. 또한 상담을 받기 위한 내담자의 개인 정보는 일절 요구 되지 않습니다. (주민등록번호, 실명, 사진, 주소 등) 물론 상담 내용에 대해 발설 되는 일 또한 없을 겁니다.

두파미너의 상담은 다른 곳의 성상담과는 접근법이 다릅니다. 두파미너는 내담자의 이야기를 듣고 공감과 위로를 건내주는 곳이 아닙니다. 내담자의 이야기를 통해 정확한 상황 진단을 하고, 해결책을 제시하고, 수 개월 간 지켜야 할 지침 사항을 제공하는 등 오직 내담자의 문제 해결만을 위한 상담을 진행합니다. 또한 전문적인 상담자가 내담자의 상황을 진단하고, 명확한 해결책과 지침을 내리는 것 만큼 내담자도 의지를 갖고 주어진 지침 완수를 위해 능동적으로 노력하는 자세도 중요합니다. 능동적으로 두파미너의 칼럼을 찾아보고, 문의 메일도 쓰면서 지속적으로 피드백을 이어나가야 장기간의 지침을 완수할 수 있고, 그래야만 중독에서 탈피할 수 있습니다.

두파미너는 현 시점에서 '성기능 상담'을 주력으로 상담을 진행하고 있습니다. 하지만 두파미너의 상담을 한 번이라도 받아보신 분이라면 아시겠지만 상담 내용은 결코 성기능 문제에만 국한되지 않습니다. 두파미너가 주력으로 완치 시켜드리는 성기능 문제는 일부분일 뿐입니다. 두파미너는 내담자의 성기능 문제를 상담을 통해 전문적으로 완치시켜드리는 사업을 주력으로 하고 있지만 각종 중독 관련 문제 해결 상담도 가능합니다. (알코올 중독, 담배 중독, 게임 중독, 스마트폰 중독, 폭식 중독, 마약 중독 등등) 따라서 성기능 문제(조루, 지루, 발기부전)들을 포함해서 자신이 어떤 고질적인 문제를 겪고 있거나 하는 분이 있다면 상담을 받아 진단을 해보는 게 현명하다고 생각합니다. 왜냐하면 경험상 개인의 고질적인 문제들은 대부분 자신의 무의식적 중독으로 인한 것이 대부분이기 때문입니다.

저도 그 마음 충분히 이해합니다. 상담은 받고 싶은데 계좌이체로 상담비를 입금시키기는 불안하고... 이 점을 보완하고자 두파미너는 "100% 환불 제도"를 운영하고 있습니다. 상담을 받지 않은 내담자든, 상담을 받은 내담자든 자신이 계좌 이체를 한 행위에 대해 조금이라도 불만족을 느끼시면 "OO입금자명으로 입금했던 사람입니다. ~한 점이 마음에 안 드네요. 환불 요청합니다" 문자메시지 한 건만 보내주시면 됩니다. 그러면 바로 24시간 이내에 원금 100%를 다시 환불해 드립니다.